Голосовой ИИ-секретарь для приема входящих звонков
Для клиник, автосервисов, ресторанов и интернет-магазинов, которые теряют клиентов из-за неотвеченных звонков в часы пик и ночью.
- Приём 24/7
Ночью, в выходные и когда все линии заняты.
- Запись и бронь
Свободное время из календаря — сразу в разговоре.
- Маршрутизация
Сложный вопрос — на нужный отдел, с сутью разговора.
- Разгрузка операторов
Частые вопросы закрывает робот.
Этапы работы
- 01Аудит
Разбираем процессы, находим ручную работу и потери. Бесплатно.
- 02План оцифровки
Собираем связку из наработок и доработок, фиксируем сроки и бюджет.
- 03Внедрение
Запускаем сайт, CRM, 1С и агентов, переносим данные, обучаем команду.
- 04Рост
SEO и реклама приводят клиентов, дашборд показывает, что приносит деньги.
Каждый неотвеченный звонок — ушедший клиент
В клинике администратор занят пациентом, в автосервисе мастер под машиной, в ресторане вечерний час пик — и звонок уходит к конкуренту. ИИ-секретарь принимает входящие звонки 24/7: отвечает на частые вопросы, записывает на приём, оформляет доставку и переводит на нужный отдел.
Кому подходит
| Бизнес | Частые звонки | Что делает робот |
|---|---|---|
| Клиники | Запись, цены, подготовка к анализам | Записывает в расписание врача |
| Автосервисы | Запись на ремонт, готовность машины | Записывает и называет статус |
| Рестораны | Бронь столов, доставка | Бронирует и принимает заказ |
| Интернет-магазины | Где мой заказ, возврат | Называет статус, оформляет возврат |
Маршрутизация
Робот понимает, о чём звонок, и переводит на нужный отдел вместе с сутью разговора — без голосового меню «нажмите 1».
Связь с системами
Календарь, CRM, 1С или медицинская информационная система — робот берёт из них данные и записывает результат звонка.
Тот же сценарий в чате на сайте — ИИ-бот по базе знаний.
Смотрите также: холодный обзвон, HR-робот, NPS и контроль качества. Все сценарии и цены — голосовые ИИ-агенты.
Частые вопросы
Что робот делает, если не знает ответа?
Переводит звонок на сотрудника и передаёт суть разговора, чтобы клиенту не пришлось повторять. Ночью — создаёт задачу на перезвон.
Может ли робот записать клиента на приём?
Да: видит свободное время в вашем календаре, CRM или медицинской информационной системе и записывает клиента прямо в разговоре.
Справится ли робот с часом пик?
Да: он принимает несколько звонков одновременно, поэтому клиенты не слышат «все операторы заняты».
Можно ли узнать у робота статус заказа?
Да, если подключить CRM или 1С: робот находит заказ по номеру телефона или номеру заказа и называет статус.
Сохраняется ли наш номер телефона?
Да: подключаем робота к вашей IP-телефонии, клиенты звонят по привычному номеру.
Расскажите, что нужно сделать
Оставьте контакты или напишите в мессенджер: разберём задачу и предложим решение.
Телефон для связи8 (967) 858-85-55